Términos y condiciones de uso
Última actualización: 18.09.24
Bienvenido a ww.essencecbdpremium.com y www.essencecbd.com un sitio web dedicado a la venta de productos derivados del CBD. Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta cumplir con los siguientes Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le rogamos que no utilice nuestro sitio.
1. INFORMACIÓN LEGAL
1.1. Identificación:
Razón Social: José Manuel Pardo Bello
Dirección: C/ de les Neroses 12, 2-2, 25560, Sort, Lleida
NIF: 33345684P
Teléfono: 678002848
E-mail: essence.premiumcbd@gmail.com
1.2. Naturaleza de los productos: Los productos ofrecidos en este sitio web contienen cannabidiol (CBD), un compuesto natural derivado del cáñamo industrial. Todos nuestros productos cumplen con la normativa vigente de la Unión Europea en cuanto a la concentración de THC (inferior al 0,2%).
1.3. Cumplimiento Normativo: La venta de productos de CBD está sujeta a las regulaciones locales, nacionales y de la Unión Europea. El uso de este sitio web y la compra de productos están condicionados al cumplimiento de las leyes de su país de residencia.
2. CONDICIONES GENERALES
2.1. Edad Mínima de Compra:
Para comprar productos en www.buycbdessence.com y www.essencecbd.es , usted debe tener al menos 18 años. Al realizar una compra, declara tener la edad legal correspondiente y estar autorizado a realizar dicha compra.
2.2. Propósito de Uso:
Los productos de CBD disponibles en nuestro sitio están destinados exclusivamente a un uso industrial ornamental o para coleccionismo y no medicinal. No ofrecemos productos destinados a diagnosticar, tratar o curar enfermedades. Se recomienda consultar a un médico antes de consumir cualquier producto de CBD.
3. PROCESO DE COMPRA
3.1. Disponibilidad de productos: Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso.
3.2. Precios y Pago:
Todos los precios están indicados en euros e incluyen el IVA aplicable. Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Paypal
Paga de forma segura a través de Paypal. Puedes pagar directamente con tu cuenta Paypal o con tarjeta. Recuerda que si tienes una cuenta podrás disfrutar de la garantía de compra adicional de PayPal.
Tarjeta de crédito - pasarela de pago de Paypal y Stripe
Tarjetas soportadas: Visa, Mastercard y American Express.
Seleccionando la forma de pago Paypal y Stripe y eligiendo el pago con tarjeta.
El programa te dirigirá a la Página Web de Paypal o Stripe de la pasarela de pago donde indicarás los datos de tu tarjeta.
Las pasarelas de pago cumplen con las normativas de seguridad de la Unión Europea.
Importante: Al final del proceso, la página de nuestra pasarela de pagos te devolverá a nuestra tienda donde terminarás el proceso del pedido.
Nuestra pasarela de pago utiliza tecnología SSL para proteger su información. Además, cuando envía un pago a través de esta pasarela, el destinatario no recibe datos financieros sensibles como el número de su tarjeta de crédito o de su cuenta bancaria. De este modo, usted no tiene que preocuparse por pagar a personas que no conoce.
El fraude con Tarjeta de Crédito es un delito y ww.buycbdessence.com y www.essencecbd.es emprenderá acciones judiciales contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda.
Podrá consultar en todo momento el importe total de su pedido en el último paso de confirmación de pedido en su cesta de la compra.
3.3. Política de Envíos:
Enviamos nuestros productos a la mayoría de los países de la Unión Europea. Los tiempos de entrega estimados varían según la ubicación y se especificarán durante el proceso de compra.
Tiempos y precios de envío:
Para la Península Ibérica (España, Portugal, Andorra y Gibraltar) 1-2 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.
Precio 5,50€ y gratuito para compras superiores a 50€
Para islas (Islas Baleares) 2-3 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.
Precio 9,50€ y gratuito para compras superiores a 50€
Para países de la Unión Europea: entre 4 y 6 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.
Precio 18,15€ y gratuita para compras superiores a 100€
Los pedidos serán enviados directamente desde www.buycbdessence.com y www.essencecbd.es a través de sus operadores logísticos.
El cálculo de los gastos de envío se produce de manera dinámica en función de los productos que tenga en su cesta de la compra.
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.buycbdessence.com y www.essencecbd.es . Puede escribirnos a essence.premiumcbd@gmail.com, contactarnos de forma telefónica (llamada o Whatsapp) en el +34 678002848 o utilizando la sección de contacto de la tienda. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
Garantía de transporte: Todos nuestros envíos viajan cubiertos por un seguro del 100% del valor de la mercancía. Recuerde que dispone de 24 horas para efectuar la reclamación si su pedido ha sufrido daños originados por el transporte. Si tiene cualquier otra duda no dude en enviarnos un correo electrónico a essence.premiumcbd@gmail.com, o contactarnos vía telefónica (llamada o Whatsapp) en el +34 678002848 .
3.4. Restricciones de Envío:
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los productos adquiridos estén permitidos en su país de residencia. www.buycbdessence.com y www.essencecbd.es no se hace responsable de productos retenidos o confiscados por las aduanas locales.
4.POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
4.1. Devoluciones:
Debido a la naturaleza del producto, solo aceptamos devoluciones de productos no abiertos y sellados dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Los costos de envío de las devoluciones correrán a cargo del cliente.
Para ello debe ponerse en contacto con nosotros vía e-mail essence.premiumcbd@gmail.com, contactarnos de forma telefónica (llamada o Whatsapp) en el +34 678002848 o utilizando la sección de contacto de la tienda.
4.2. Reembolsos:
Una vez recibidos los productos devueltos y tras su verificación, procederemos al reembolso en un plazo de 7 días hábiles. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra.
4.3. Productos Dañados o Defectuosos:
Si recibe un producto dañado o defectuoso, por favor, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Procederemos a la sustitución o reembolso del producto según corresponda.
Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto vía e-mail en essence.premiumcbd@gmail.com, contactarnos de forma telefónica (llamada o Whatsapp) en el 678002848 o utilizando la sección de contacto de la tienda.
Siempre que la devolución responda a defectos del producto, www.essencecbdpremium.com asume los gastos de envío ocasionados por la devolución. Usted podrá reponerlo o sustituirlo por otros artículos.
Si las razones de devolución son ajenas a www.buycbdessence.com y www.essencecbd.es , es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado, pero a pesar de ello quiere devolverla, deberá mandar el producto en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos ocasionados de la devolución NO serán sufragados por www.buycbdessence.com ni www.essencecbd.es
5. USO DEL SITIO WEB
5.1. Propiedad Intelectual:
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos y software, es propiedad de www.buycbdessence.com y www.essencecbd.es o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
5.2. Prohibiciones:
Está prohibido utilizar este sitio web para realizar actividades ilegales, vulnerar derechos de terceros, o intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.
6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
6.1. Información del Producto:
Aunque intentamos garantizar que toda la información sobre los productos es precisa y actualizada, no podemos garantizar que esté libre de errores. www.buycbdessence.com y www.essencecbd.es no será responsable de ningún daño resultante del uso o mal uso de los productos.
6.2. Condiciones Médicas:
No nos hacemos responsables por el uso de los productos para tratar afecciones médicas. Los productos de CBD no deben considerarse como un sustituto de tratamientos médicos.
7.PROCESO DE COMPRA
Para poder comprar en la tienda será necesario registrarse. Puede hacerlo a través del formulario de registro o siguiendo los pasos de compra. Debe rellenar el formulario con sus datos de facturación y de envió y registrarse, con lo que el usuario no tendrá que introducir todos los datos en futuras compras.
Añada a su carro de compra tantos artículos como deseé. Puede revisar los artículos añadidos, modificar las cantidades de estos o eliminarlos del carrito de compra en todo momento.
Cuando tenga definida su compra, pulse en Comenzar Pedido.
A continuación, se le solicitará la dirección de envío. Si ya está registrado ingrese a su cuenta, y nuestro sistema la recordará.
Confirme la forma de envío.
Para finalizar elija la forma de pago y pulse Finalizar Compra.
Su pedido ya está confirmado. Una vez comprobemos el pago el pedido pasará al estado En Preparación del Pedido y será enviado en el plazo establecido según la zona de envío.
Una vez haya confirmado el pedido, puede hacer un seguimiento de su estado en todo momento desde su cuenta accediendo a Mis Pedidos.
8. PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD
8.1. Recopilación de Datos:
Toda la información personal proporcionada durante el proceso de compra será tratada de acuerdo con nuestra [Política de Privacidad] y en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
8.2. Cookies:
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9. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y será efectivo desde el momento de su publicación. Se recomienda revisar regularmente esta página para estar informado sobre cualquier modificación.
10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española y cualquier disputa relacionada con estos términos será sometida a los tribunales de Lleida.